Contexte

• Les patients en hémodialyse sont souvent âgés et représentent une population vulnérable sujette à des maladies chroniques.
• Les prestations du personnel infirmier vis-à-vis du patient en hémodialyse deviennent de plus en plus impersonnelles et se limitent au cadre médical.
• Cela a un impact négatif sur la qualité de vie et la santé du patient ainsi que sur la satisfaction au travail du personnel infirmier.

Solution

• Le personnel infirmier de huit hôpitaux de Suisse romande (dont le CHUV et le HUG) va être formé aux pratiques humanistes dans le domaine des soins.
• Cette formation a été développée au Québec et adaptée au cas de la Suisse par la Haute Ecole de santé La Source.
• Elle vise à développer et à renforcer chez les infirmiers les attitudes de compassion, d’écoute active, de compréhension, de soutien, de réciprocité et de collaboration dans le but de faciliter la guérison et d’améliorer la santé des patients.

Avantages

• Les patients sont à nouveau considérés comme des personnes et retrouvent leur dignité.
• Des pratiques plus humanistes permettent au personnel infirmier de travailler de manière moins automatique et de renouer avec l’aspect humain de leur métier.
• Par ailleurs, la formation en pratiques humanistes va renforcer la cohésion au sein des équipes infirmières, en favorisant la communication, le partage des valeurs, et le sens d’un objectif commun.